Cambios y Devoluciones

En Sibilina queremos que estés totalmente satisfecha con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido correspondiente para marcar las prendas que deseas devolver o cambiar.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten signos de uso.

• 3.
  Envío a Almacén

  Pega la etiqueta de envío generada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio.

• 4.
  Reembolso o Sustitución

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío de la nueva talla en un plazo de 5 a 7 días hábiles.