Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Sibilina
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
Los envíos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles dentro de la península. Para envíos internacionales, el tiempo estimado es de 7 a 12 días hábiles dependiendo del destino.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original y con todas las etiquetas intactas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado a través de Klarna.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Si dudas entre dos tallas, te recomendamos elegir la más grande para mayor comodidad.
¿De qué materiales están hechas las prendas?
En Sibilina priorizamos la calidad. Utilizamos tejidos premium como algodón orgánico, lino y mezclas sostenibles, detallados específicamente en la descripción de cada artículo.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Puedes modificar o cancelar tu pedido siempre que no haya entrado en el proceso de preparación en nuestro almacén. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.